---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
سیستم جامع پشتیبانی مشترکین (Support Ticket System)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
خواهشمند است برای مطرح نمودن هرگونه پرسشی با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. در صورتی که مشکلی مشاهده فرمودید حتما گزارش دقیق آن را اعلام فرمایید و هیچگاه منتظر نباشید تا بطور خودکار مشکلات رفع شوند.
چون برخی از مشکلات بصورت جزئی و خاص اتفاق می افتد و اگر توسط کاربران محترم گزارش نشود، ممکن است یافتن مشکل و رفع آن زمان بر شود.
بخش پشتیبانی فقط از طریق ارسال ایمیل به  قابل دسترسی است.
نکات مهم:
• مشتریان گرامی فقط می بایست از طریق ایمیل معتبر خود (ایمیلی که هنگام ثبت نام در سایت ارائه شده است) و یا توسط مسئولان سایت خود (که قبلا به سایت معرفی شده اند) به بخش پشتیبانی ایمیل ارسال و از این سیستم استفاده نمایند. بدیهی است در غیر اینصورت تا تکمیل مراحل شناسایی مشتری از رسیدگی به درخواست معذور خواهیم بود.
• پس از ارسال درخواست به ایمیل مذکور، یک ایمیل به منظور اطمینان از ارسال صحیح، از طرف سیستم دریافت خواهید نمود. لطفا در صورت عدم دریافت آن، بخش Spam/Bulk ایمیل خود را کنترل نمایید.
• طرح و پاسخگویی مسائل فنی و سوالات مشتریان منحصرا از طریق این سیستم خواهد بود.
قبلا از همکاری شما مشتریان گرامی بسیار سپاسگزاریم.
|
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
تماس با ما
راهنمای این بخش